Trong thời đại kỹ thuật số, việc tương tác nhanh chóng và trực tiếp với khách hàng tiềm năng là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Quảng cáo Tin nhắn trên Zalo Ads là một giải pháp mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ gần gũi và tương tác tức thời với khách hàng.
1. MỤC ĐÍCH CỦA QUẢNG CÁO TIN NHẮN:
1.1. Quảng Cáo Tin Nhắn PA
- Đặc điểm: Tương tác trực tiếp 1:1 giữa doanh nghiệp và người dùng Zalo cá nhân thông qua tin nhắn.
- Mục đích: Xây dựng mối quan hệ thân thiết, tăng cơ hội chuyển đổi.
- Cách sử dụng: Khi người dùng nhấn vào quảng cáo, hộp thoại tin nhắn mở ra ngay lập tức, cho phép khách hàng trò chuyện trực tiếp với doanh nghiệp.
1.2. Quảng Cáo Tin Nhắn OA
- Đặc điểm: Tương tác thông qua tài khoản Official Account (OA) của doanh nghiệp, tạo sự chuyên nghiệp.
- Mục đích: Gia tăng uy tín và sự tin cậy.
- Cách sử dụng: Quảng cáo sẽ dẫn tới hộp thoại chatbot, cho phép khách hàng tương tác hoặc đặt câu hỏi trực tiếp.
2. HÌNH THỨC TÍNH GIÁ
Quảng cáo Tin nhắn trên Zalo Ads áp dụng hai hình thức tính giá phổ biến:
- CPC (Cost Per Click): Tính phí dựa trên mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo.
- CPA (Cost Per Action): Tính phí dựa trên hành động cụ thể (ví dụ: điền form, đặt hàng).
3. CÁCH THỨC SỬ DỤNG:
Khi người dùng nhấn vào quảng cáo Tin nhắn (OA), hệ thống sẽ ngay lập tức mở ra hộp thoại Chatbot hoặc tin nhắn với OA (Official Account) của doanh nghiệp. Khách hàng có thể trao đổi, đặt câu hỏi, nhận tư vấn hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi trực tiếp với doanh nghiệp. Việc tương tác 1:1 này không chỉ tạo ra sự gần gũi, thân thiện mà còn tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
4. LỢI ÍCH CỦA QUẢNG CÁO TIN NHẮN
- Tương tác trực tiếp: Khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với doanh nghiệp, giúp tạo sự gần gũi.
- Thu thập thông tin khách hàng: Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.
- Tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng: Doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin và chốt đơn hàng ngay trong quá trình trò chuyện.
- Tái tiếp cận khách hàng: Dễ dàng tiếp cận lại khách hàng trong tương lai với các chương trình mới.
- Chốt đơn hàng ngay lập tức: Với khả năng giao tiếp tức thì, doanh nghiệp có thể chốt đơn hàng trực tiếp qua tin nhắn, làm tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
- Sử dụng Chatbot để nâng cao trải nghiệm: Việc tích hợp Chatbot có thể hỗ trợ khách hàng tốt hơn, cung cấp thông tin nhanh chóng và tự động hóa quy trình trả lời, từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi.
5. LƯU Ý VÀ HẠN CHẾ:
- Quảng cáo Tin nhắn chỉ áp dụng cho một số ngành hàng nhất định, doanh nghiệp cần xác định rõ khả năng áp dụng.
- Nội dung quảng cáo phải phù hợp với chức năng tương tác và tư vấn của Zalo Ads, nếu không sẽ bị từ chối.
6. BRANDCOM – ĐƠN VỊ UY TÍN HỖ TRỢ TRIỂN KHAI QUẢNG CÁO ZALO ADS
BRANDCOM là một agency chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo và truyền thông, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu, tiếp thị và quảng bá trên các nền tảng số, bao gồm Zalo Ads. Chúng tôi tự hào là đối tác cao cấp của Zalo Ads và hợp tác với nhiều doanh nghiệp lớn trong nước cũng như quốc tế. Bất cứ khi nào Quý khách có nhu cầu, hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Đội ngũ của Brandcom luôn sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách một cách nhanh chóng và chi tiết nhất!
==> Xem thêm: https://marketingvietnam.com.vn/
Liên hệ tư vấn
CTY TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM – BRANDCOM
VPGD: Tầng 15, Tòa Nhà HL Tower, Số 82 Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Tel: 024.6689.7777– Hotline: 039.272.6666
Email : info@brandcom.vn
