Quảng cáo KOL/KOC: Cách đo lường chiến dịch hiệu quả. Chiến dịch quảng cáo KOL/KOC đang bùng nổ khắp các nền tảng. Nhưng làm sao biết chúng thực sự hiệu quả? Đã đến lúc bạn cần nắm rõ cách đo lường, đánh giá chính xác từng chiến dịch. Bài viết sau sẽ giúp bạn hiểu sâu, làm đúng và tối ưu hiệu quả quảng cáo KOL/KOC.
1. Quảng cáo KOL/KOC là gì?
Quảng cáo KOL/KOC là hình thức marketing tận dụng sức ảnh hưởng của các cá nhân nổi tiếng và có uy tín trên mạng xã hội (KOL – Key Opinion Leader) cũng như những người tiêu dùng thông thường nhưng có sức ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng (KOC – Key Opinion Consumer) để truyền tải thông điệp thương hiệu đến khách hàng mục tiêu.
2. Đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo KOL/KOC
Việc đo lường chính xác không chỉ giúp tối ưu chi phí, mà còn là cơ sở để xây dựng chiến dịch tiếp theo hiệu quả hơn. Dưới đây là các phương pháp đo lường phổ biến nhất hiện nay:
2.1. Theo dõi chỉ số hiển thị và tương tác
Đầu tiên, bạn cần theo dõi phạm vi tiếp cận. Có bao nhiêu người đã thấy bài quảng cáo KOL/KOC? Lượt hiển thị (impression) và lượt xem (view) là chỉ số cơ bản nhất.
Tuy nhiên, chỉ số tương tác (engagement) mới thể hiện chất lượng nội dung. Bao gồm: lượt thích, bình luận, chia sẻ, lưu bài. Tỷ lệ tương tác càng cao, nội dung càng chạm tới cảm xúc người xem.
Quan trọng hơn, bạn nên tính tỷ lệ tương tác trên tổng lượt hiển thị. Điều này phản ánh rõ mức độ kết nối thực sự của người ảnh hưởng với người theo dõi.
(Nguồn: Internet)
2.2. Đo lường lượng truy cập và hành vi mua hàng
Không dừng lại ở lượt tương tác, doanh nghiệp cần theo dõi hành vi sau khi khách hàng xem nội dung quảng cáo KOL/KOC.
Sử dụng các mã UTM trong đường link gắn kèm nội dung để phân tích lượt click. Qua đó, bạn biết được có bao nhiêu người từ bài quảng cáo truy cập trang web hay landing page.
Nếu có gắn tracking pixel hoặc công cụ phân tích như Google Analytics, bạn có thể theo dõi số người thêm sản phẩm vào giỏ, hoàn tất thanh toán hoặc để lại thông tin.
Chỉ số chuyển đổi (conversion rate) là yếu tố cốt lõi để đánh giá hiệu quả. Từ đó, bạn hiểu được nội dung quảng cáo KOL/KOC có tạo ra hành động thật không.
2.3. Đánh giá chỉ số ROI và chi phí mỗi lượt chuyển đổi
Một chiến dịch hiệu quả phải mang lại lợi nhuận thực tế. ROI (Return on Investment) là chỉ số cho biết lợi nhuận thu được từ chi phí bỏ ra.
Để tính ROI, bạn cần so sánh doanh thu tăng thêm do chiến dịch với chi phí chi cho KOL/KOC. ROI dương chứng tỏ chiến dịch có lời, ROI âm là cảnh báo cần điều chỉnh.
Ngoài ra, cần tính chi phí trên mỗi lượt chuyển đổi (CPA). Nếu CPA quá cao, bạn cần đánh giá lại việc chọn KOL/KOC, nội dung và thời điểm đăng tải.
Việc này giúp bạn tối ưu ngân sách và tránh lãng phí nguồn lực. Hơn thế nữa, nó giúp xác định xem nên tiếp tục hợp tác lâu dài với influencer đó hay không.
(Nguồn: Internet)
2.4. Phân tích nội dung và phản hồi khách hàng
Tiếp theo, hãy xem xét nội dung quảng cáo KOL/KOC có truyền tải đúng thông điệp không. Từng câu chữ, hình ảnh, biểu cảm đều cần được phân tích kỹ lưỡng.
Bên cạnh đó, hãy lắng nghe phản hồi từ khách hàng. Họ nói gì trong phần bình luận? Họ có tin tưởng sản phẩm không? Những đánh giá tích cực hay tiêu cực phản ánh rõ hiệu quả truyền thông.
Một chiến dịch thành công là khi thương hiệu được nhắc đến tự nhiên, được yêu thích thật sự chứ không chỉ là chiêu trò câu tương tác.
Do đó, việc đo lường không chỉ dựa vào số liệu mà còn cần cảm nhận từ cộng đồng. Điều này giúp bạn điều chỉnh thông điệp và định hướng đúng trong các chiến dịch tiếp theo.
(Nguồn: Internet)
Kết luận
Quảng cáo KOL/KOC không chỉ là cuộc chơi của cảm xúc, mà còn là bài toán dữ liệu và chiến lược. Nếu biết đo lường đúng cách, bạn không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn gia tăng niềm tin và doanh thu.
Nếu bạn đang quan tâm đến lĩnh vực quảng cáo KOL/KOC mà chưa xác định được hình thức phù hợp, hãy liên hệ ngay với chúng tôi – Công ty Cổ phần Truyền thông thương hiệu Brandcom.
BRANDCOM là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo và truyền thông, đặc biệt là dịch vụ quảng cáo KOL/KOC giúp doanh nghiệp quảng bá một cách hiệu quả. Với kinh nghiệm hợp tác cùng nhiều doanh nghiệp lớn, chúng tôi cam kết mang lại giải pháp tối ưu cho khách hàng. Bất cứ khi nào Quý khách có nhu cầu, hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Đội ngũ của Brandcom luôn sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách một cách nhanh chóng và chi tiết nhất!
Liên hệ tư vấn
CTY TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM – BRANDCOM
VPGD: Tầng 15, Tòa Nhà HL Tower, Số 6 ngõ 82 Duy Tân, P. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Tel: 024.6689.7777– Hotline: 039.272.6666
Email : info@brandcom.vn
