Như Congnghe.vn đã đưa tin trước đó, đợt giao hàng đầu tiên của Bphone kéo dài từ ngày 18/6 đến hết tháng 6. Tuy nhiên, một số người dùng đầu tiên nhận được máy đã có phản ánh không tốt về nhiều vấn đề trên Bphone đặc biệt là camera.
Cụ thể, camera trên Bphone lấy nét rất chậm và ảnh chưa tốt khi chụp trong điều kiện ánh sáng yếu. Thậm chí, máy bị treo khi bật chế độ HDR. Đây là một lỗi rất khó chấp nhận đối với hầu hết người dùng, chính vì vậy Bkav quyết định hoãn giao hàng đến ngày 3/7. Bên cạnh đó, những máy đã đến tay người dùng có thể sẽ được thu hồi.
Lỗi camera trên Bphone bản thương mại rất khó chấp nhận.
Đại diện của Bkav cho biết, ban đầu công ty này dự định sẽ khắc phục các vấn đề trên thông qua một bản cập nhật phần mềm sẽ được tự động nạp vào Bphone khi có kết nối internet. Tuy nhiên, sau khi cân nhắc, họ quyết định sẽ thu hồi những máy đã bán để trực tiếp nâng cấp nhằm đảm bảo các sự cố trên máy được khắc phục triệt để hơn.
Trong ngày 18/6, Bkav đã giao khoảng 600 máy Bphone, đến nay con số này đã lớn hơn nhiều Bkav chưa tiết lộ.
Để bù đắp cho sự bất tiện nói trên, Bkav cho biết sẽ đổi củ sạc thường thành sạc nhanh và tặng người dùng phiếu mua hàng trị giá 200.000 VNĐ trên website Vala.vn.
